Hội thảo trình bày 05 tham luận: (i) Trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng - Quy định và thực trạng tại Việt Nam; (ii) Chức năng tư vấn của Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Nhật Bản NCAC; (iii) Thực trạng triển khai quy định pháp luật về trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng tại Tiền Giang; (iv) Doanh nghiệp và công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Cty CP dược phẩm Tipharco); (v) Các nổ lực liên quan đến an toàn sản phẩm tại Nhật Bản. Hội thảo đã nêu lên thực trạng trách nhiệm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng tại Việt Nam và Nhật Bản; những kinh nghiệm hay của Nhật Bản trong công tác tư vấn, góp ý doanh nghiệp về an toàn sản phẩm để bảo vệ người tiêu dùng; kinh nghiệm của doanh nghiệp trong việc tổ chức đường dây nóng tư vấn người tiêu dùng, cũng như tiếp nhận, giải quyết kịp thời các sản phẩm bị lỗi do người tiêu dùng khiếu nại để bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp. Nhiều ý kiến thảo luận đặt ra về tổ chức bộ máy bảo vệ người tiêu dùng, cơ sở vật chất, kinh phí hoạt động, các xử lý vi phạm được các chuyên gia Nhật Bản giải đáp nhằm giúp đại biểu có thêm thông tin và kinh nghiệm trong việc tổ chức thực hiện bảo vệ người tiêu dùng có hiệu quả và phù hợp với điều kiện của địa phương; đối với doanh nghiệp nhận thấy trách nhiệm đối với người tiêu dùng, nâng cao tính cạnh tranh và là động lực phát triển của doanh nghiệp.

Quang cảnh hội thảo