Những lợi ích do công nghệ số mang lại trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ là nhanh chóng, tiện lợi, an toàn. Khách hàng có thể ngồi tại nhà và sử dụng điện thoại thông minh để lựa chọn, đặt hàng mà không cần di chuyển ra ngoài…

          CHỦ TRƯƠNG CỦA TỈNH VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ

          Ngày 06/10/2021, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Nghị quyết số 08-NQ/TU về chuyển đổi số (CĐS) tỉnh Tiền Giang đến năm 2025 và định hướng đến năm 2030; trong đó, nhấn mạnh, đổi mới căn bản, toàn diện công tác quản lý, điều hành của Nhà nước tiến tới xây dựng Chính quyền số; phát triển kinh tế số, xã hội số và thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh theo hướng ứng dụng công nghệ số, hình thành các doanh nghiệp công nghệ số có sức cạnh tranh trên thị trường; phấn đấu đến năm 2025, tỉnh thực hiện cao hơn mức trung bình của cả nước về các chỉ tiêu chuyển đổi số, góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh lần thứ XI, tạo tiền đề đến năm 2030 thuộc nhóm 20 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số.

           Triển khai Nghị quyết số 08-NQ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành kế hoạch số 370/KH-UBND về chuyển đổi số tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2021 – 2025, định hướng đến năm 2030 nhằm góp phần nâng cao hiệu quả quản lý hành chính nhà nước, hướng đến lợi ích của người dân và doanh nghiệp, xem người dân là trung tâm của CĐS để thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, đảm bảo an ninh, trật tự an toàn xã hội. Theo kế hoạch của UBND tỉnh; một số lĩnh vực cần ưu tiên CĐS bao gồm: Giáo dục; y tế; tài nguyên và môi trường; giao thông vận tải và logistics; sản xuất công nghiệp; lao động, thương binh và xã hội; văn hóa, du lịch.

Các sản phẩm “Tiến vua” chế biến từ nhung hươu của HTX Hươu sao Tây Nam Bộ

được giới thiệu trên sàn thương mại điện tử Shopee.

          Để giúp cho quá trình CĐS mang lại hiệu quả, vấn đề nhân lực, hạ tầng công nghệ thông tin có ý nghĩa rất quan trọng. Theo đó, trong tháng 12/2021, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (Tập đoàn VNPT) và UBND tỉnh tổ chức Hội nghị tổng kết thỏa thuận hợp tác thỏa thuận hợp tác chiến lược về viễn thông - công nghệ thông tin (VT-CNTT) giai đoạn 2014 – 2020; đồng thời, ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược về CĐS tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2021 – 2025, bao gồm một số nội dung: Ứng dụng dịch vụ CNTT trên hạ tầng mạng viễn thông do Tập đoàn VNPT xây dựng; xây dựng Chính quyền số hướng đến kinh tế số, xã hội số; đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao về VT-CNTT phục vụ các lĩnh vực kinh tế - xã hội mà tỉnh Tiền Giang có nhu cầu…

            Thực hiệnNghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, ngày 25/2/2025, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Chương trình số 71-CTr/TU thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 69/KH-UBND thực hiện Nghị quyết số 03/NQ-CP của Chính phủ và Chương trình số 57-CTr/TU của Tỉnh ủy.

Hướng dẫn khách hàng quét mã QR để thanh toán khi mua hàng

           Bên cạnh đó, Tiền Giang cũng ban hành một số chính sách hỗ trợ CĐS cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn tỉnh. Cụ thể, tỉnh tổ chức hội nghị, hội thảo về CĐS doanh nghiệp để cung cấp thông tin về CĐS, chia sẻ kinh nghiệm, giới thiệu, quảng bá về các giải pháp và ứng dụng các nền tảng số để hỗ trợ doanh nghiệp CĐS. Hỗ trợ phát triển trang thương mại điện tử cho doanh nghiệp (bao gồm: Thiết kế website, hosting, tên miền “.vn”, tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử…); hỗ trợ doanh nghiệp 50% tổng kinh phí, tối đa không quá 5 triệu đồng/doanh nghiệp, không quá 20 doanh nghiệp/năm...

           Đối với mức hỗ trợ tư vấn CĐS cho doanh nghiệp của Tiền Giang thực hiện Nghị định số 80/2021/NĐ-CP, ngày 26/8/2021 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, quy định “hỗ trợ tối đa 50% giá trị hợp đồng tư vấn giải pháp CĐS cho doanh nghiệp về quy trình kinh doanh, quy trình quản trị, quy trình sản xuất, quy trình công nghệ và chuyển đổi mô hình kinh doanh nhưng không quá 50 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp nhỏ và không quá 100 triệu đồng/hợp đồng/năm đối với doanh nghiệp vừa”. Mức hỗ trợ thuê, mua giải pháp CĐS cho doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Tiền Giang cũng được thực hiện theo Nghị định 80 của Chính phủ: “Hỗ trợ tối đa 50% chi phí cho doanh nghiệp thuê, mua các giải pháp CĐS để tự động hóa, nâng cao hiệu quả quy trình kinh doanh, quy trình quản trị, quy trình sản xuất, quy trình công nghệ trong doanh nghiệp và chuyển đổi mô hình kinh doanh nhưng không quá 20 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp siêu nhỏ; không quá 50 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp nhỏ và không quá 100 triệu đồng/năm đối với doanh nghiệp vừa”.

Quét mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt tại cửa hàng tiện ích

           ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ VÀO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

            Nhận thức được xu hướng tiêu dùng và những lợi ích to lớn của CĐS đối với sự phát triển bền vững của ngành thương mại - dịch vụ, cơ quan chức năng và doanh nghiệp, cơ sở kinh doanhtrên địa bàn tỉnh Tiền Giang đã và đang chủ động triển khai nhiều giải pháp đột phá để chuyển đổi mô hình từ bán hàng truyền thống sang bán hàng đa kênh, ứng dụng CĐS vào công tác quản lý, bán hàng, mang đến những giá trị và trải nghiệm mua sắm mới cho người dân.

           Theo đánh giá của Ngành Công Thương, những năm gần đây, quá trình CĐS trong lĩnh vực thương mại - dịch vụ diễn ra mạnh mẽ. Lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT), mua bán trực tuyến có nhiều bước phát triển, mang lại những giá trị, lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương. Các nền tảng phục vụ cho TMĐT được khai thác hiệu quả đã giúp doanh nghiệp tiếp cận phương thức phân phối mới trong thời đại công nghệ số, nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc tiết giảm chi phí so với phương thức kinh doanh truyền thống; đồng thời, giúp doanh nghiệp có thêm cơ hội tiếp cận thị trường mới.

           Khảo sát của chúng tôi trên địa bàn tỉnh cho thấy, đa số siêu thị, cửa hàng tự chọn, cửa hàng tiện ích đã áp dụng CĐS trong hoạt động kinh doanh, buôn bán... Nhiều cửa hàng bán lẻ truyền thống, cơ sở dịch vụ cũng chủ động tham gia vào các sàn giao dịch TMĐT, sử dụng mô hình bán hàng đa kênh, ứng dụng công nghệ vào công tác xúc tiến thương mại, quản lý, thanh toán và bán hàng như: Xây dựng website, fanpage trên facebook; sử dụng phần mềm bán hàng chuyên dụng, hóa đơn điện tử; thanh toán trực tuyến; lắp đặt hệ thống camera giám sát tự động…

          Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ số đã giúp siêu thị tiết giảm đáng kể chi phí nhân công, chi phí vận hành, tiếp cận với nhiều khách hàng mới, giúp gia tăng doanh số và lợi nhuận. Thay vì bán hàng và quản lý thủ công như trước đây, siêu thị đã áp dụng phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng cùng hệ thống camera giám sát tự động. Hình thức thanh toán cũng đa dạng hơn, có thể sử dụng tiền mặt, thẻ ngân hàng hay thanh toán qua QR, VNPAY, ví điện tử… Ngoài ra, khi cần mua sắm, khách hàng có thể lên trang fanpage của siêu thị đặt hàng và sẽ được nhân viên giao hàng tận nơi.

           Song song đó, một số hợp tác xã (HTX) trên địa bàn tỉnh cũng quan tâm ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh như: HTX Hưng Thịnh Phát (huyện Chợ Gạo), đơn vị dẫn đầu trong việc ứng dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc bằng QR Code trên sản phẩm thanh long. Qua đó, người tiêu dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về vùng trồng, quy trình canh tác và chất lượng sản phẩm. Nhờ đó, lượng đơn hàng từ các chuỗi siêu thị tăng 36%, sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất khẩu sang Nhật Bản và châu Âu. Còn HTX Bình Phục Nhứt (huyện Chợ Gạo) triển khai nền tảng số để truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng QR Code, giúp người tiêu dùng dễ dàng kiểm tra thông tin về quy trình canh tác và chất lượng gạo. Thông qua việc ứng dụng công nghệ số, sản phẩm gạo của HTX không chỉ đảm bảo các tiêu chí về năng suất, chất lượng, mà còn đáp ứng các điều kiện, tiêu chuẩn xuất khẩu, tạo ra cơ hội để mở rộng thị trường tiêu thụ.

           Một điển hình khác là HTX Hươu sao Tây Nam Bộ (huyện Chợ Gạo) lại chọn hướng đi khác là khai thác các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada… để mở rộng thị trường tiêu thụ trên toàn quốc; đồng thời, kết hợp sử dụng các nền tảng mạng xã hội như facebook, zalo để tương tác, kết nối với người tiêu dùng, khách hàng để quảng bá thương hiệu, mở rộng thị trường nhằm gia tăng doanh số, lợi nhuận...