Ai cũng biết Google là cỗ máy tìm kiếm mạnh mẽ trên Internet. Khi muốn tìm thông tin một vấn đề gì, chỉ cần gõ từ khóa (keyword) và nhấn Enter là có hàng ngàn kết nối đến thông tin mà bạn muốn tìm. Không cần biết cơ chế phức tạp của nó thế nào, đối với người dùng nói chung xem Google như một chìa khóa vạn năng. Google phổ biến đến nổi từ điển tiếng Anh đã cập nhật thêm động từ Google để diễn tả hành động tìm kiếm thông tin trên mạng.

Một lần cách đây hơn ba năm, nhân rảnh rỗi và không biết làm gì, tôi thử gõ tên mình vào Google để xem mức độ “nổi tiếng” của mình trên mạng thế nào. Ba bốn trang web nào đó có chứa tên Trần Thanh G. Thật bất ngờ tôi đọc được một mẩu tin tìm kiếm bạn phương xa của người bạn thân hồi học cấp II. Bạn không biết tôi ở đâu nên nhờ Vnexpress tìm giùm. Thông qua mẩu tin, tôi được biết email của bạn và thế là chúng tôi đã tìm thấy nhau. Thật là thú vị, nhờ Google mà chúng tôi kết nối lại tuy cách xa hàng ngàn cây số. Nếu rảnh rỗi, bạn thử gõ tên bạn lên Google xem, biết chăng sẽ có những bất ngờ thú vị như tôi chẳng hạn.

Tôi làm việc trong ngành công nghệ thông tin sử dụng các cỗ máy tìm kiếm Google, Yahoo hay Microsoft hằng ngày. Lúc lập trình hay gặp một vấn đề gì về kỹ thuật khó hiểu hoặc quên đi là tôi lại Google. Có những lời giải đáp tôi tra được ngay, nhưng nếu chưa tìm thấy lời giải nào tôi lại gõ câu hỏi của mình lên một diễn đàn tin học nào đó ở nước ngoài.

Một vài ngày sau, tôi quay lại thì thông thường câu hỏi đó có bạn giải đáp giùm tôi. Tôi và họ không quen biết gì nhau, ngôn ngữ khác nhau, khác nhau về sắc tộc, màu da, văn hóa, nhưng cùng có một cầu nối chuyên ngành CNTT nối chúng tôi lại với nhau. Những lần như vậy, tôi cảm ơn Internet, cảm ơn Google và tất nhiên cảm ơn người bạn mà tôi không biết mặt, biết tên, chỉ biết mỗi cái nick.

Từ đó trở đi, khi gặp một câu hỏi nào trên mạng, đôi lúc tôi dành chút ít thời gian gõ trả lời nếu mình đã từng gặp phải. Công việc đơn giản nhưng tôi biết chắc sẽ giúp được phần nào cho người đặt ra câu hỏi. Và thời gian sau, có thể có một người nào đó lại gặp phải. Tuy nhiên, chỉ là thỉnh thoảng chứ không phải là một thói quen.

Tôi và nhiều người bạn khác làm trong lĩnh vực IT hằng ngày cũng Google, biết bao nhiêu vấn đề gặp phải đều giải quyết thông qua mạng. Nhưng tuyệt đối hiếm khi chúng tôi lại dành ít thời gian để trả lời những câu hỏi mà mình biết, hay post một mẩu tin nào đó lên mạng. Có thể nó không có ích thời điểm và bạn post nhưng một ngày nào đó có người gặp vấn đề đó cũng nên.

Tôi cũng nhận thấy cộng đồng mạng trên thế giới là rất lớn. Người châu Âu, người Mỹ, người Ấn Độ... có tinh thần cộng đồng rất cao. Họ sẵn sàng dành thời gian trả lời những câu hỏi mà các thành viên diễn đàn đưa ra. Họ làm việc đó không phải là trách nhiệm trực tiếp của họ trong công việc, nhưng họ nhận ra điều đó có lợi cho sự phát triển chung của một cộng đồng IT, cộng đồng công nghệ hay suy ra những chuyên ngành khác.

Người Việt Nam mình hiếm khi làm điều đó. Tôi thử lấy một ví dụ, khi giải quyết xong vấn đề hóc búa, thay vì tóm tắt lại, post lên mạng cho những ai quan tâm thì tôi và các bạn của tôi lại không. Có lẽ trong suy nghĩ của chúng tôi, giải quyết xong sự việc là tốt rồi, không để ý rằng một ngày nào đó rồi sẽ có những người bạn của tôi lại gặp vấn đề đó. Đó có thể là một suy nghĩ hơi “ăn xổi, ở thì”, tinh thần cộng đồng tương trợ lẫn nhau không cao. Chúng tôi thường suy nghĩ đó là việc của một ai đó, tuyệt đối không phải là việc của mình. Suy nghĩ này thực ra không đúng đắn, vì kho thông tin trên mạng là của người dùng Internet, ai cũng có thể đưa lên những hiểu biết kinh nghiệm của mình.

Vậy thì những ai đã từng sử dụng Google, đã từng sử dụng thành quả của nó trong công việc của mình hãy dành ít thời gian post lên những thứ mình biết, mình đã trải qua. Việc làm tuy nhỏ nhưng nhiều người cùng làm sẽ cùng góp sức thúc đẩy Internet thành một kho thông tin phong phú đa dạng.